Wenn du dein Konto nicht mehr nutzen möchtest, kannst du eine Kontoschließung anstoßen. Vorher solltest du offene Käufe, Verkäufe, Nachrichten und Rechnungen prüfen.
So gehst du vor
- Öffne „Konto schließen“ im Kundenbereich.
- Lies die Hinweise zu offenen Vorgängen sorgfältig.
- Bestätige die Schließung nur, wenn du sicher bist.
- Melde dich bei offenen Bestellungen oder Supportfällen vorher beim Support.
Gut zu wissen
- Eine Kontoschließung kann sich auf Anzeigen, Nachrichten, Favoriten und gespeicherte Suchen auswirken.
- Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können dazu führen, dass bestimmte Daten nicht sofort gelöscht werden.
Sollte etwas nicht funktionieren, öffne im Kundenbereich ein Ticket oder nutze die Kontaktmöglichkeit im Hilfecenter. Beschreibe dabei möglichst genau, was du gemacht hast und welche Meldung angezeigt wurde.