Sichere Kommunikation schützt dich vor Missverständnissen, Betrug und Datenmissbrauch.
So gehst du vor
- Kommuniziere möglichst über das interne Nachrichtensystem.
- Prüfe Angebot, Preis und Versanddetails sorgfältig.
- Bewahre wichtige Absprachen im Nachrichtenverlauf auf.
- Melde verdächtige Anzeigen oder Nachrichten über die Meldefunktion oder ein Ticket.
Gut zu wissen
- Überweise kein Geld außerhalb sicherer Prozesse, wenn ein Direktkauf verfügbar ist.
- Gib Passwörter, Codes oder Ausweisdaten niemals per Nachricht weiter.
Sollte etwas nicht funktionieren, öffne im Kundenbereich ein Ticket oder nutze die Kontaktmöglichkeit im Hilfecenter. Beschreibe dabei möglichst genau, was du gemacht hast und welche Meldung angezeigt wurde.